赵明创立百援精养连锁不足三年,但是赵明离开后市场舞台中间,离开镁光灯,却有四年之久。六年前,还时任以汽车美容为主营业务的戴德正基董事长时,赵明接受某平台采访题为《五年后汽车美容衰退,养护崛起》。冥冥中似乎早有安排。七年前,资本还没有开始染指后市场,赵明就整合资本,进入汽车维保板块,搭建强大的商学院。不管多么“牛逼”的商业模式,只要经营的是维保类业务,都必须靠专业立店、技术立店。百援精养为了让加盟店顺利、快速地渡过技术关、专业关,总部从四个维度上帮助门店打造“专业”标签-----环境专业、设备专业、人员专业,流程专业。对汽车后市场的门店老板来说,必须同时身兼两种角色——老板和老师。同时,对于汽车服务连锁机构来说也是一样,除了培训教育门店员工以外,教育引导车主的重担还很沉重并且持久。养护的规律性是很强的,到了一定的里程数就会有相应的消费需求。湖南家用车百援精养用什么品牌的机油
百援精养为了让加盟门店“人员专业、技术立店”,百援总部又从四个方面塑造技师的“技术内核”:***,维保基础知识的扎实度;第二,施工流程的标准度;第三,车辆故障的诊断能力;第四,车辆故障的排除能力。在“人员专业”方面,编制《养护知识188问》,让员工死记硬背。是否能够熟练背诵,直接关系到自己的工资标准和职级晋升。在“流程专业”方面,把五种油液的更换流程,38个易损件的拆装流程,7大系统的保养流程,都录制成视频,让员工跟着学,确保施工流程标准化。在“故障诊断能力”的培养上,总部成立三大技术中心——发动机技术中心、底盘技术中心、电器电路技术中心,在全国45个实训基地巡回讲解《发动机常见技术故障解析》《汽车底盘常见技术故障解析》《电器电路常见技术故障解析》。帮助全国门店技师提高汽车故障的诊断能力。在“故障排除能力方面”,百援精养总部在全国抽调、聘用了32名技术**,组成“百援精养**殿堂”,在全国六大技术群里(奔驰群、宝马群、奥众群、美系群、日韩群、国产群)十个小时在线坐诊;同时在总部设立远程诊断中心,帮助门店培养技师的故障诊断能力,并协助能力较弱的技师排除汽车故障。广东面包车百援精养汽车维修怎么样对连锁体系来说,更要注重“比较优势”。
从不同角度来看,大连锁在一定程度上推动了传统后市场的革新进化,包括百援精养在内的连锁,帮助门店进行全方面提升,使整个行业的服务水平、服务能力和服务规模上了一个新台阶。其中表现有价格透明、管理规范、服务标准,车主也获得了实实在在的实惠。但大连锁带来的冲击必然造成个体门店要承受更大压力。“所谓供给侧改变,就是淘汰落后亏钱、浪费资源的企业,这是行业净化的过程,也是门店阵痛的过程,在这个过程中,适者才能生存。”
国内汽车产业20年井喷式的发展,在拉动国家经济,提高民众生活质量的同时,也在汽车后服务市场产生了几大副作用。一方面,受限于国内汽车文化沉淀不足,广大车主对汽车的认知还需要较长时间沉淀。另一方,行业的发展速度跟各种汽车服务类人才供给速度不匹配,全国几十万家门店,普遍缺乏合格店长、合格技师、有技能的各级管理人员。所以,对汽车后市场的门店老板来说,必须同时身兼两种角色——老板和老师。同时,对于汽车服务连锁机构来说也是一样,除了培训教育门店员工以外,教育引导车主的重担还很沉重并且持久。在这样的“中间态”消费者构成的消费环境下,市场的混乱也必然还将持续。但是,相信更多的有内涵的机构跟进之后,必将推动整个国内汽车服务市场消费者的成熟。此时那些具有高成长性,诚心为消费者服务的机构,将迎来水落石现的真容。我们没有理由不期待这一时刻的早日到来。养护是有规律存在的,我们如何把这个规律变成通俗易懂的方式去进行传播。
百援精养对加盟店也设置了门槛,一方面原则上贴近百援精养维保的定位,选择经营中的门店,或者有做维保业务的基础;另一方面门店老板有主动学习的意识和能力,有强烈改变现状的想法。如何理解百援精养的“精”?公司表示,“精”包含精确理解、准确检测等理念,还有很重要的“准确定位”。据介绍,百援精养重新定义汽车保养,将业务聚焦于5类油液水、38个高频易损件、7大系统养护。“我们所有产品都围绕5387展开,一方面产品相对聚焦后,品类不会特别杂,仓配也比较准确,而且人员也会更专业。无论从推荐产品到配送,还是从安装施工到售后,可以做到一条龙服务。另一方面有利于自有品牌建设。”市场的需求量是很大的,否则我们也不会在5年的时间里做到超1500家店的规模。湖南跑车百援精养活动价格
百援精养的养护门店以社区店为主,门店面积集中在300-600平米。湖南家用车百援精养用什么品牌的机油
赵明强调,一个流派并不是一招一式,而是立体的和体系的,并且自己的体系里有很多东西是别的流派很难去模仿或者抄袭的。“要做连锁,首先就要确保自己的这一套理论和体系,能让单店盈利,当一个连锁体系单店盈利都解决不了,根本就谈不上连锁,这是第1个维度。其次就是在连锁体系里,你如何去管理物流配送等。因此,连锁是一个复杂的概念。”近日,《汽车服务世界》对百援精养CEO赵明进行了专访,以下为专访内容摘选,和读者分享。湖南家用车百援精养用什么品牌的机油
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